Обязанности:
Необходимо обрабатывать заявки в поддержку на вторую линию:
Решение сложных вопросов;
Устранение ошибок в системе;
Маршрутизация заявок;
Ведение нормативно-справочной информации (НСИ);
Контроль и поддержка работоспособности «1С»;
Поиск ошибок и демонстрация порядка их исправления;
Прогноз времени решения.
Требования:
Высокий уровень коммуникабельности;
Опыт работы в области техподдержки, администрирования или программирования «1С» от 1 года;
Понимание внутреннего устройства и прикладных объектов платформы «1С:Предприятие»;
Знание языка программирования «1С» и запросов;
Умение быстро находить ответы в поисковых системах и базах знаний;
Опыт работы на горячей линии, наличие сертификатов «1С:Профессионал» (преимущество).
Условия:
Оформление по ТК РФ;
Стабильная белая заработная плата;
График работы 5/2 (удалённо/гибрид);
Интересные задачи в развитии ИТ автомобильного бизнеса.
