Специалист по IT-поддержке

В JetBrains есть 10 офисов по всему миру, и все они связаны через выделенные каналы, оснащены системами видеоконференций, телекоммуникационными системами и серверными помещениями. Это 1000 рабочих станций (Windows, Linux и macOS), 1000 виртуальных машин в частном облаке VMware и 300 виртуальных машин в публичных облаках AWS и Azure. IT-отдел JetBrains состоит из 30 человек, которые ежедневно поддерживают всю IT-инфраструктуру компании.

В настоящее время команда ищет специалиста по IT-поддержке.

Мы будем рады видеть вас в нашей команде, если вы:

• Можете разобрать и отремонтировать любой компьютер.
• Умеете исправлять ошибки в операционной системе разными способами (не только переустановкой ОС).
• Будете общаться с пользователями терпеливо и вежливо, если у них возникают проблемы.
• Знаете, как работают локальные сети и Интернет.
• Любите разбирать всевозможные устройства, чтобы узнать о них больше.
• Не против припаяния повреждённого провода.
• Обладаете сильными навыками командной работы: открыты к разным мнениям и можете обосновать свою точку зрения.
• Хотите расти как профессионал, осваивать и применять новые подходы и технологии.
• Горжитесь своей работой.
• Имеете опыт работы в IT Helpdesk Support.
• Свободно говорите на английском языке.

Нам будет особенно приятно, если вы:

• Желаете делиться своими знаниями с коллегами.
• Можете быстро находить решения при удалённом общении с пользователями.

Какие задачи вас ждут:

• Предоставление технической поддержки всем сотрудникам JetBrains.
• Настройка новых компьютеров, ремонт и модернизация старых.
• Определение, какое оборудование будет лучшим выбором в конкретном случае.
• Консультирование сотрудников JetBrains по любым вопросам, связанным с оборудованием или программным обеспечением.
• Обслуживание всего IT-оборудования в офисе: компьютеров, мониторов, ноутбуков, принтеров, копиров, телефонов и систем видеоконференций.

Почему стоит присоединиться к JetBrains?

• Высокая базовая зарплата. Мы предлагаем конкурентоспособную оплату, отражающую ваши навыки и опыт.
• Дополнительные выходные. Больше дней для отдыха, восстановления сил и занятий любимыми делами.
• Оплата медицинской страховки. Спокойствие для вас и вашей семьи.
• Возможности для обучения и развития. Доступ к конференциям, курсам и языковым занятиям.
• Поддержка при переезде. Мы помогаем сделать ваш переезд максимально плавным и безстрессовым.
• Языковые курсы. Освойте местный язык или улучшите свои навыки английского.
• Поддержка питания. Наслаждайтесь горячим обедом или получайте компенсацию на питание в рабочие дни.
• Поддержка психического здоровья. Чтобы вы чувствовали себя лучше, мы обеспечиваем лёгкий доступ к профессиональным услугам в области психического здоровья.
• Спортивные льготы. Пользуйтесь спортзалом на территории офиса или получайте стипендию на занятия спортом.
• Внутренние мероприятия. Присоединяйтесь к корпоративным праздникам и командным встречам.

*Некоторые льготы могут отличаться в зависимости от местоположения.

#LI-EP1

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности

Мы знаем, что отличные идеи могут прийти от кого угодно и откуда угодно. Поэтому мы стараемся создать открытое и инклюзивное рабочее пространство — такое, которое приветствует всех независимо от их происхождения, идентичности, религии, возраста, потребностей в доступности или ориентации.

_Мы обрабатываем данные, предоставленные в вашем заявлении на работу, в соответствии с Политикой конфиденциальности при найме._

Подать заявку на эту работу

обозначает обязательное поле

Быстрая подача через MyGreenhouse

Имя*

Фамилия*

Предпочитаемое имя

Email*

Телефон

Страна

Телефон

Резюме/CV*

Прикрепить

Ввести вручную

Допустимые типы файлов: pdf, doc, docx, txt, rtf

Сопроводительное письмо

Прикрепить

Ввести вручную

Допустимые типы файлов: pdf, doc, docx, txt, rtf

* * *

Профиль LinkedIn

Сайт/Портфолио/Github ссылка

Откуда вы узнали об этой вакансии?*

Выберите...

Какое место работы вы предпочитаете для этой роли? *

Амстердам, Нидерланды

Берлин, Германия

Мюнхен, Германия

Удалённо, Германия

Прага, Чехия

Лимассол, Кипр

Пафос, Кипр

Варшава, Польша

Белград, Сербия

Мадрид, Испания

Ереван, Армения

Шанхай, Китай

Тель-Авив, Израиль

Дубай, Объединённые Арабские Эмираты

Лондон, Великобритания

Бостон, Массачусетс, США

Фостер-Сити, Калифорния, США

Марлтон, Нью-Джерси, США

Удалённо, США

Многие команды в JetBrains распределены по основным локациям. Если вы не находитесь в одном из перечисленных мест, мы будем рады обсудить с вами возможности переезда.

* * *

Отправить заявку