Наше агентство не только продвигает сайты, но и создает их. Мы ищем проект-менеджера, который станет связующим звеном между клиентами и специалистами, обеспечит безупречное качество сервиса и долгосрочное сотрудничество.
Обязанности:
Управление клиентскими проектами:
Полное сопровождение клиентов на всех этапах: от согласования ТЗ до запуска сайта и пост-релизной поддержки.
Контроль сроков и бюджета, решение нестандартных задач (например, интеграция CRM или доработка функционала).
Коммуникация и документооборот:
Проведение брифингов, подготовка коммерческих предложений и договоров.
Ежедневное взаимодействие с клиентами (встречи, звонки, email-переписка).
Сбор требований, постановка задач для разработчиков, дизайнеров и тестировщиков.
Развитие лояльности:
Поиск возможностей для upsell (допродажи услуг: SEO, контекстная реклама, доработка сайта).
Регулярная подготовка отчетов по выполненным работам.
Решение спорных ситуаций, работа с возражениями.
Требования:
Опыт в аккаунт-менеджменте от 2 лет (IT, digital-агентства, веб-студии).
Понимание процессов веб-разработки: этапы создания сайта (дизайн, верстка, программирование, тестирование).
Знание основных CMS (Битрикс, WP, Tilda)
Базовые знания SEO и технических требований к сайтам (адаптивность, скорость загрузки, безопасность).
Навыки ведения переговоров, умение презентовать решения клиентам.
Способность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.
Владение инструментами управления проектами (Bitrix24).
Условия:
