Сейчас заказчик ищет технического специалиста, который обеспечит стабильную работу CRM-систем и поможет развивать внутренние продукты компании.
Задачи:
- Поддерживать стабильную работу CRM и связанных сервисов.
- Настраивать права доступа, справочники, поля, бизнес-процессы.
- Разбирать обращения пользователей, решать типовые сбои и ошибки.
- Анализировать инциденты и передавать сложные кейсы разработчикам.
- Участвовать в интеграциях с другими системами (телефония, 1С, сайты).
- Вести учёт обращений и помогать пользователям разбираться с интерфейсом.
- Участвовать в описании логики бизнес-процессов и тестировании изменений.
Мы ищем специалиста, который:
- Уже работал с CRM-системами — Bitrix24, AmoCRM, 1С, RetailCRM, Мегаплан, ZohoCRM, RegionSoft, Creatio, HubSpot и другими.
- Понимает, как устроены интеграции, API, роли, бизнес-процессы.
- Может самостоятельно разобраться в ошибке, найти решение или эскалировать задачу.
- Коммуникабелен: умеет говорить и с пользователями, и с разработчиками.
- Аккуратен в работе с заявками, внимателен к деталям и логике процессов.
Условия:
- Оформление по ТК РФ, белая заработная плата
- График 5/2.
- Работа в офисе
- На период испытательного срока -строго офис, затем возможен гибридный формат.
- Наставничество и возможность профессионального роста -до системного аналитика, тестировщика или разработчика.
