Специалист по активации
О команде
В команде поддержки продаж приглашаем активатора в продукт Контур.Логистика. Вы будете помогать клиентам с первым подключением к нашему сервису и настройкой. Это не просто поддержка, а полноценное консультирование — от быстрого ответа на простой вопрос до проведения групповой онлайн-встречи.
Контур.Логистика — это онлайн-сервис для обмена перевозочными документами и путевыми листами с контрагентами.
Задачи
- Проведение онлайн-консультаций для клиентов: индивидуально или в группах.
- Помощь в настройке и обучение функционалу веб-версии сервиса.
- Общение с клиентами для согласования времени консультации по сервису.
- Решение нестандартных ситуаций и сложных запросов (с поддержкой более опытных коллег).
Мы ожидаем, что вы
- Умеете общаться с людьми — понятно объяснять, слышать возражения, сохранять спокойствие в сложных диалогах.
- Не боитесь онлайн-формата — проведение вебинаров или встреч в Контур.Толке будет вашей основной задачей.
- Способны быстро вникнуть в продукт — мы дадим всю базу, но темп будет высокий.
- Ответственны и самостоятельны — мы не контролируем каждый шаг, нам важен результат, а именно довольные клиенты.
Будут плюсами
- Опыт работы в одной из сфер: логистика, B2B-продажи, консультирование, поддержка сложных IT-продуктов.
- Опыт проведения вебинаров или групповых обучений.
Мы предлагаем
- Уютный офис с современной техникой и собственной кухней по адресу ул. Фурманова, 126.
- График 5/2 с 9:00 до 18:00, два дня в офисе, три дня удаленно. Не любим переработки, так как ценим баланс работы и личной жизни.
- Стабильность: Контур входит в топ-20 лучших работодателей России по данным рейтинга hh.ru и топ-10 самых дорогих IT-компаний России по данным Forbes.
Офис в городе Екатеринбург
ул. Фурманова, 126
Как добратьсяДоехать на такси Создать свою карту
