Сбор информации, данных и требований от ключевых сотрудников и заказчика через интервью, наблюдение за работой и выполнение операций сотрудниками
Моделирование процессов в BPMN
Разработка артефактов: инструкций, драфтов регламентов, схем процессов, диаграмм и пр.
Анализ эффективности работы БП, оценка потерь, внесение предложений по оптимизации БП
Подготовка ТЗ и постановка задач на разработку
Своевременное внесение изменений в действующие БП, информирование всех сотрудников об изменениях
Организация системы аудита БП (разработка требований к аудиту, чек-листов, графиков проведения аудитов, проведение согласно графика), подготовка и обучение внутренних аудиторов, формирование планов корректировок, контроль их реализации со стороны Владельцев процессов или самостоятельное, в зависимости от зоны ответственности.
Для нас важно:
Высшее образование
Опыт работы в направлении работы с БП не менее 3-х лет
