Мы — сеть ресторанов P.Love, которая активно растет и развивает собственные цифровые продукты.
Сейчас ищем CRM-менеджера / аналитика, для которого HoReCa — не просто слово, а живая среда с понятной логикой, цифрами и процессами.
Нам нужен человек, который возьмёт на себя CRM, аналитику и коммуникацию между IT и руководством. Не исполнитель «по списку», а участник процессов, который хочет влиять на результат.
Что ты будешь делать:
Администрировать и развивать CRM-систему для мобильного приложения
Понимать и сопровождать процессы, связанные с r-keeper
Быть связующим звеном между программистами и руководством
(переводить задачи с «бизнеса» на «тех» и обратно)
Участвовать в задачах, где важно понимание программирования,
в том числе создание и доработка Telegram-ботов
Работать с цифрами: статистика, аналитика, отчёты, таблицы
Отвечать на отзывы гостей в картах,
созваниваться по негативным кейсам и закрывать вопросы
Следить за показателями, динамикой и качеством сервиса
Предлагать улучшения и инициативы, а не ждать задач
Нам важно, чтобы ты:
Имел(а) опыт в общепите или понимал(а) HoReCa-процессы
Разбирался(ась) в логике CRM-систем и IT-взаимодействия
Уверенно работал(а) с таблицами, документами и цифрами
Был(а) инициативным и вовлечённым человеком
(молчание и отсиживание — не наш формат)
Умел(а) договариваться, объяснять и брать ответственность
Будет большим плюсом:
Навыки управления и координации процессов
Базовое понимание дизайна
(Figma / Photoshop / Illustrator)
Опыт работы с отзывами и репутацией бренда
Интерес к развитию продукта и бизнеса
Что мы предлагаем:
Большой и интересный пул задач
Реальное влияние на развитие сети ресторанов
Дружную команду и адекватное руководство
Комфортный офис
Честное обсуждение зарплаты по итогам собеседования
Возможности роста — если ты их хочешь
Если это про тебя — откликайся.
Начните сопроводительное письмо с фразы:
«Я здесь не случайно» — так мы поймём, что вакансию действительно прочитали.
