Вы не обязательно программист, вы можете быть просто специалистом, но переподготовку надо будет пройти по данной должности.
1. Ключевые должностные обязанности
А. Обучение и цифровая адаптация старшего поколения
Разработка, подготовка и проведение цикла обучающих курсов и индивидуальных консультаций для пожилых людей по основам компьютерной грамотности и использованию цифровых устройств (смартфоны, планшеты, ПК).
Обучение использованию основных онлайн-сервисов: порталы госуслуг (Госуслуги), онлайн-запись к врачу, онлайн-банкинг, коммуникационные сервисы (мессенджеры, видео-звонки).
Создание доступных инструкций, памяток и видеоуроков с учетом особенностей восприятия старшего поколения (крупный шрифт, простой язык, наглядность).
Проведение мастер-классов по безопасному поведению в интернете: распознавание мошеннических сайтов и звонков, защита персональных данных.
Б. Организация мероприятий по финансовой грамотности
Планирование, подготовка и проведение лекций, семинаров и практикумов по финансовой грамотности, адаптированных для старшего поколения.
Обучение практическим навыкам: использование банковских карт, мобильных банков, финансовое планирование пенсии, безопасное проведение онлайн-платежей.
Организация тематических мероприятий (например, "Неделя финансовой безопасности") с разбором типичных схем мошенничества.
В. Техническая поддержка и цифровизация процессов отделения
Консультация и техническая помощь сотрудникам отделения в использовании программного обеспечения, ведении электронного документооборота.
Участие в поддержке и обновлении сайта (или раздела сайта) учреждения, наполнении его актуальной информацией для посетителей.
Г. Административно-организационные задачи
Составление расписания занятий и мероприятий, информирование целевой аудитории.
Ведение отчетности по проведенным курсам и мероприятиям: количество участников, темы, обратная связь.
Взаимодействие с волонтерами, НКО и другими партнерами для проведения совместных мероприятий.
2. Требования к знаниям и навыкам (квалификация)
Образование: Среднее профессиональное или высшее образование (техническое, педагогическое, социальная работа, информатика). Или переподготовка "Инженер программист"
Опыт: Приветствуется опыт работы в социальной сфере, образования или проведения тренингов. Важнее не глубина программистских знаний, а навык преподавания и общения.
Ключевые компетенции:
Отличное знание основ работы с ПК, офисными программами, интернет-сервисами.
Умение доступно объяснять сложные понятия людям с низким уровнем цифровых навыков.
Высокий уровень эмоционального интеллекта, терпение, толерантность, коммуникабельность.
Базовые знания в области финансовой грамотности или готовность их быстро освоить.
Навыки организации мероприятий и работы с аудиторией.
Знание основ безопасности в интернете.
