Руководитель проектов 585
Обязанности:
1. Управление проектом сервисной поддержки инфраструктуры Заказчика (1000+ торговых точек, распределенных по РФ):
- Полный цикл управления проектом поддержки оборудования, расположенного на точках продаж (кассовове оборудование, видеонаблюдение, АРМ)
- Организация и сопровождение процесса установки/демонтажа оборудования при открытия/закрытия точек.
- Контроль сроков выполнения заявок на обслуживание, качества выполнения работ в соответствии с SLA и договорными обязательствами.
Мониторинг рисков и оперативное решение возникающих проблем
2. Взаимодействие с заказчиками и стейкхолдерами:
- Организация и проведение рабочих встреч, согласование требований и ожиданий.
- Подготовка отчетности по проекту, презентация результатов заказчику.
- Управление изменениями в рамках проекта.
3. Управление ресурсами:
- Координация работы команды проекта (внутренние специалисты, подрядчики, партнеры).
- Планирование и контроль ресурсов для выполнения работ (ЗиП, оборудование, услуги).
- Оптимизация использования ресурсов для повышения эффективности проекта.
4. Финансовая и коммерческая ответственность:
-Контроль бюджета проекта, контроль счетов и актов выполненных работ.
5. Аналитика и оптимизация:
- Расчет и анализ показателей эффективности проекта, выявление узких мест и разработка мер по оптимизации затрат.
-Внедрение (PMI, Agile, Waterfall в зависимости от специфики).
Требования:- Опыт управления проектами от 3 лет (в ИТ, сервисном обслуживании, инфраструктурных проектах)
- Опыт полного цикла управления проектом (инициация, планирование, исполнение, контроль, завершение)
- Практический опыт управления бюджетом проектов от 5 млн руб.
- Опыт взаимодействия с заказчиками и подрядными организациями
- Знание процессов закупок и тендерных процедур
- Уверенный пользователь MS Excel (ВПР, сводные таблицы), 1C, Bitrix24
- Опыт работы в ITSM системах (Service Desk/Naumen и т.д.)
- Технические знания работы ИТ инфраструктуры, сетевых технологий, слаботочных систем
- Знание современных подходов и инструментов организации ИТ-услуг, понимание сервисных моделей построения сервиса
- Навыки стратегического планирования и управления рисками
- Умение вести переговоры и разрешать конфликтные ситуации
- Лидерские качества и способность мотивировать команду
- Высокий уровень ответственности и организованности
- Умение работать в команде, понимание как выстроить свою работу самостоятельно
- Стрессоустойчивость и умение работать в условиях неопределенности
- Высшее техническое/экономическое образование
Условия:
Служебный номер телефона с оплатой связи, ДМС после 6 месяцев работы
