Стратегия и аналитика
- Разработка SMM-стратегии: Определение целей (узнаваемость, продажи, лиды, трафик), целевой аудитории (ЦА), тональности коммуникации и позиционирования бренда в соцсетях;
- Анализ конкурентов: Мониторинг и анализ активности прямых и косвенных конкурентов в соцсетях, выявление лучших практик и "белых пятен".
- Анализ ЦА: Исследование интересов, боли и поведения целевой аудитории в социальных сетях, составление портретов (аватаров).
- Анализ метрик и отчетность: Ежедневный/ еженедельный/ ежемесячный анализ ключевых показателей эффективности (KPI): охват, вовлеченность (ER), трафик, конверсии, стоимость лида (CPL). Подготовка отчетов для руководства.
- Разработка контент-плана: Составление плана публикаций на месяц/квартал (тематика, форматы, даты выхода).
- Создание и подготовка контента: · Тексты: Написание продающих, вовлекающих и информационных постов, слоганов, сценариев для видео.
Визуал: Создание или координация производства графики (обложки, посты, stories), фото и видео (Reels, Shorts, TikToks) — часто совместно с дизайнером.
- Подбор/создание UGC: Поиск и согласование пользовательского контента или организация его создания.
- Ведение сообществ: Ежедневная публикация контента, оформление сторис, ведение актуальных тем, рубрик, хэштегов.
- Модерация: Отслеживание комментариев, сообщений в Direct, ответы на вопросы, удаление спама, работа с негативом (при необходимости — согласование с Клиентским сервисом).
- Вовлечение аудитории: Проведение опросов, конкурсов, розыгрышей, марафонов, Q&A-сессий для повышения активности подписчиков.
- Диалоги и поддержка: Общение с подписчиками в комментариях и личных сообщениях (часто первый этап техподдержки или продаж).
- Работа с лидерами мнений (блогерами, микро-инфлюенсерами): Поиск, отбор, ведение переговоров и организация публикаций у блогеров
- Создание лояльного комьюнити: Формирование вокруг бренда ядра преданных фанатов и активных пользователей.
- Работа с инструментами: Использование программ для планирования (SMMplanner, PublBox, Hootsuite), графических редакторов (Canva, Figma), аналитики (Brand Analytics, Popsters, родная аналитика соцсетей).
- Трендвотчинг: Отслеживание новых трендов, форматов и функций в соцсетях (например, переход на Reels, новые механики в Telegram). · - Взаимодействие с другими отделами: Тесная работа с отделом маркетинга (для единой стратегии), дизайнером, менеджерами по продажам, службой поддержки. ·
Высшее образование, желательно по профилю Маркетинг, дополнительное образование (курсы по SMM) будут преимуществом;
Аналитический склад ума: Умение работать с цифрами, делать выводы из данных;
Креативность и насмотренность: Способность генерировать идеи и понимать, какой контент будет "выстреливать";
Коммуникабельность и стрессоустойчивость: Постоянное общение с аудиторией, блогерами, коллегами;
Грамотность и умение писать: SMM-специалист должен хорошо писать и чувствовать текст;
Самообучаемость: Соцсети меняются очень быстро, нужно постоянно быть в курсе;
Умение работать в сжатые сроки и управлять несколькими проектами параллельно;
Высокая работоспособность и стрессоустойчивость.
Заработная плата на испытательный срок: Оклад 35 000 руб + KPI 50 000 руб
Заработная плата после испытательного срока: Оклад 35 000 руб + KPI 50 000 руб + доп мотивация 5 Smart-задач 50 000 руб
Офис в центре Перми (Куйбышева 115Б)
Работа в федеральной компании
