Менеджер IT проекта с функциями помощника сисадмина
от 70 000 ₽•Санкт-Петербург•Офис•Middle, Senior
Обязанности
Сопровождение клиентов по продукту компании
Администрирование (добавление и редактирование) настроек клиентов в системе процессингового центра
Консультирование клиентов / пользователей по вопросам, связанным с работой продукта
Поиск и разбор логов системы по запросам от коллег
Ведение задач и проектов по доработкам продукта
Выявление ошибок функционирования продукта и постановка задач на их исправление - подробное описание проблем клиентов на языке, понятном разработчикам
Общение и взаимодействие с заказчиками;
Работа с требованиями (сбор, анализ, описание требований, согласование, оценка) совместно с ключевыми участниками проекта;
Управление ИТ-проектами с использованием внутренних и внешних исполнителей;
Организация взаимодействия внутри команды;
Приоритизация и мониторинг проектных задач;
Организация проектных встреч, определение повестки, ведение протоколов;
Разработка и актуализация проектной документации (план проекта, план по рискам, ТЗ (совместно с аналитиками), пользовательские сценарии, мокапы и прочая документация.
Поддержка пользователей.
Требования
Понимание работы API web-приложений
Готовность к рутинной работе
Способность находить варианты автоматизации, упрощения выполняемой работы без потери качества
Грамотная речь и письмо, умение четко формулировать свои мысли и вопросы
Системное мышление
Автономность, навыки распределения рабочего времени
Понимание принципов управления проектами, навыки применения методологии управления проектами.
Опыт управления ИТ-проектами;
Общая техническая грамотность, понимание принципов работы информационных систем;
Понимание жизненного цикла ПО;
Понимание принципов управления требованиями;
Опыт работы с интеграциями (понимание особенностей разных интерфейсов интеграции).
Знание на уровне опытного пользователя ОС Windows, MS Office, Linux (Dedian, Ubuntu)
Уверенная работа с оборудованием (ПК, МФУ, IPТелефония)
- Опыт в сборке ПК и замене комплектующих, установке и настройке ОС (Windows, Linux), установка и настройка офисных пакетов, подключение периферийного офисного оборудования по сети.
Будет плюсом
Высшее профильное (ИТ) образование
Твои задачи:
Вести IT-проекты от идеи до релиза: планировать, организовывать, контролировать сроки и бюджет.
Работать с командами разработчиков, дизайнеров, тестировщиков и аналитиков.
Общаться с заказчиками, выявлять их потребности, помогать формулировать цели и задачи.
Собирать и структурировать требования, готовить документацию, следить за качеством реализации.
Организовывать эффективные встречи, организовывать групповое обсуждение, помогать команде достигать целей.
Участвовать в запуске проектов с нуля, тестировать новые идеи, внедрять инновации в области AI и мультимедиа.
Помощь в поддержке пользователей.
Что важно для нас:
Желание развиваться в управлении IT-проектами и учиться новому.
Умение общаться, слушать и договариваться с разными людьми.
Организованность, внимательность к деталям, ответственность за результат.
Базовое понимание жизненного цикла IT-проекта и интерес к технологиям (web, мобильные приложения, мультимедиа, AI).
Готовность работать с документацией, быстро осваивать новые инструменты.
Нацеленность на достижение результата;
Умение упорядочивать и систематизировать информацию;
Гибкость при решении проблем и конфликтов, умение выстроить коммуникации с заинтересованными сторонами;
Умение вести несколько проектов в параллели;
Наличие сертификатов в области проектного управления будет плюсом, но не является обязательным требованием.
