Аналитик технической поддержки в Фастек | Эйч — сервис развития карьеры | Эйч

Аналитик технической поддержки

от 80 000 до 150 000 ₽•Чебоксары•Удаленная работа•Middle, Senior

Обязанности:

Консультирование пользователей;
Консультирование 1-й линии тех. поддержки;
Подготовка методик и инструкций, пополнение базы знаний системы;
Подготовка проектов писем;
Анализ обращений пользователей с целью выявления проблем и подготовки предложений по улучшению продукта;
Подготовка и проведение обучающих мероприятий (вебинары, обучающие ролики);
Постановка задач на доработку системы для программистов;

Требования:

Опыт работы в технической поддержке – не менее 3 лет;
Понимание предметной области ЖКХ и процессов Заказчика;
Знание законодательства и других НПА, влияющих на функционал системы

Условия:

Официальное оформление по ТК.
Пятидневная рабочая неделя с 8 часовым рабочим днем.
Удаленный формат работы.
Предоставление ДМС по истечению испытательного срока.

Откликнуться

Зарплата

от 80 000 до 150 000 ₽

Локация

Чебоксары

Формат

Удаленная работа

Опыт

Middle, Senior

Откликнуться

Сопроводим до оффера

Умножим шансы на каждом этапе поиска и поможем получить выгодный оффер

Узнать больше

Сопроводим до оффера

Умножим шансы на каждом этапе поиска и поможем получить выгодный оффер

Узнать больше

Похожие вакансии

Информационные системы

сегодня

Специалист по технической поддержке ДБО (QA-инженер/системный аналитик)

от 80 000 ₽

Екатеринбург

Офис

Junior, Middle

Откликнуться