по рынку ≈ 131 084 ₽•Москва•Гибрид, Офис•Middle, Senior
Зарплата
рынок: ≈ 131 084 ₽
Мэтчер
AI-анализ соответствия резюме к вакансии
Сопроводительное
AI-генерация письма на основе резюме
Обязанности:
Обеспечивать бесперебойную работу сервисов и функций по направлению деятельности отдела (ВКС/телефония).
Обеспечивать организацию и контроль технической поддержки, обслуживания и сопровождения мультимедийных систем.
Участвовать в разработке регламентов и методологии работы отдела.
Участвовать в планировании и бюджетировании в рамках деятельности отдела.
Работы по обеспечению договорной деятельности с подрядными организациями, согласование договоров и разовых счетов в рамках деятельности отдела, контроль оказываемого уровня сервиса (SLA), ремонта, учет инцидентов.
Участвовать в реализации новых проектов по направлении деятельности отдела, сопровождение внедрений, контроль ввода объектов в эксплуатацию.
Согласование проектной документации.
Участвовать в переговорах, рабочих и проектных группах.
Участвовать в подготовке предложений по оптимизации.
Требования:
Высшее образование.
Опыт работы не менее 3-х лет в области сопровождения и развития ИТ-сервисов, телефонии, ВКС.
Знания принципов построения современных ВКС и систем унифицированных коммуникаций, основанных на решениях производителей Cisco Systems, Yealink, OpenSIPS, FreeSWITCH.
Опыт в разработке документации (РД, ЭД, ТЗ, ИД, ПСИ, ПМИ) по телефонии и ВКС.
Навыки взаимодействия с подрядными организациями по сопровождению и контролю выполнения работ.
Навыки структурирования информации и подготовки отчетных и аналитических презентаций.
