В компанию Курьер Сервис Экспресс Руководитель отдела аналитики
О роли
Вы будете превращать данные в решения, которые реально влияют на скорость доставки, удовлетворённость клиентов и эффективность команды. Ваша задача — не просто отслеживать метрики, а находить за ними историю: почему показатели меняются, где возникают узкие места и как их устранить. Аналитика в вашем исполнении станет инструментом роста, а не формальным отчётом.
Ключевые задачи
Аналитика с фокусом на результат
- Глубоко анализировать операционные процессы доставки: выявлять закономерности, точки роста и факторы, влияющие на эффективность.
- Готовить отчёты, которые становятся основой для решений руководства — чёткие, обоснованные, ориентированные на действие.
- Обеспечивать качество данных: точность, актуальность и прозрачность источников.
- Разрабатывать новые метрики там, где стандартные показатели не отражают реальную картину.
Стратегия и развитие
- Участвовать в формировании дорожной карты развития доставки: определять приоритеты, точки инвестиций и направления оптимизации.
- Запускать и сопровождать кросс-функциональные проекты, объединяющие операционные команды и другие департаменты.
Руководство командой
- Возглавлять отдел аналитиков: ставить цели, распределять задачи, развивать экспертизу сотрудников.
- Выстраивать прозрачные и эффективные внутренние процессы — без излишней бюрократии.
- Служить связующим звеном между подразделениями: переводить бизнес-задачи в аналитические запросы и обратно.
Что мы ожидаем от вас
- Высшее образование.
- Опыт работы аналитиком или руководителем аналитики/качества от 3 лет.
- Обязателен опыт в логистике, доставке или курьерских сервисах — вы понимаете, как устроены процессы «от двери до двери».
- Свободное владение Excel: сводные таблицы, сложные формулы, построение отчётности.
- Умение работать с большими массивами данных и выделять ключевые инсайты.
- Чёткая устная и письменная коммуникация — вы говорите на одном языке и с операционщиками, и с руководством.
Важны личные качества:
- Системное мышление — видите как общую картину, так и детали, влияющие на результат.
- Эмоциональная устойчивость и способность принимать решения в условиях неопределённости.
- Лидерский подход — умеете мотивировать команду через ясные цели и поддержку.
Будет преимуществом:
- Опыт управления командой аналитиков.
- Понимание принципов построения контрольных процедур в операционной среде.
Условия
- График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00.
- Официальное трудоустройство.
- Конкурентная заработная плата
- Возможность влиять на ключевые процессы компании и видеть результат своей работы в реальных метриках доставки.
Действует программа "Приведи друга" - 15 000 рублей за каждого трудоустроенного по вашей рекомендации!
