Инженер технической поддержки

Полностью удалённая работа | Полная занятость

Компания: Стартап из США, основанный серийными предпринимателями с успешными выходами, поддерживаемый крупными инвесторами отрасли.

Продукт: децентрализованная вычислительная сеть на базе ИИ, объединяющая GPU со всего мира, быстрая и экономичная альтернатива централизованным облачным провайдерам.

Что вам предстоит делать:

• Быть связующим звеном между участниками сети и основной инженерной командой
• Диагностировать и решать технические проблемы: подключение, конфигурация, синхронизация, транзакции
• Собирать логи, воспроизводить ошибки, писать качественные отчёты об ошибках
• Улучшать документацию и автоматизировать повторяющиеся процессы поддержки
• Участвовать в релизах и мониторинге после релиза