Техническая поддержка систем на базе 1С;
Техническая поддержка и сопровождение пользователей ПК;
Руководство и управление отделом поддержки (в подчинении 6 сотрудников);
Понимание Платформы 1С 8.3, конфигурации УТ, ЗУП, ДО, работа с системами ServiceDesk;
Хорошие навыки устной и письменной коммуникации, умение ясно и понятно объяснять технические вопросы, навыки работы с пользователями, умение консультировать и обучать, навыки эффективного взаимодействия с командой, разработчиками, аналитиками;
Приветствуется наличие сертификатов 1С, прохождение курсов повышения квалификации от 1С, знание и понимание принципов ITIL\ITSM в части организации технической поддержки, умение анализировать и выявлять корневые причины инцидентов и ошибок, способность делать глубокий технический анализ инцидентов.