Привет!
Overgear - международная e-commerce платформа игровых валют и внутриигровых услуг (прокачка и коучинг). За 7 лет мы завоевали позиции лидеров на рынке США и Европы. Каждый месяц через сервис проходит более 200 тыс. пользователей, выручка проекта составляет больше $21mln в год, а география продаж охватывает 100+ стран.
Задачи, которые предстоит решать:
Работа с "теплыми" клиентами, предстоит:
- Обрабатывать входящие обращения от старых и новых клиентов в чате, конвертировать их в продажи
- Общаться с клиентами на английском языке в письменном виде, в режиме online
- Увеличивать суммы чека путем продажи сопутствующих услуг (допродажи)
- Фиксировать свои результаты в CRM
- Быть опорой и поддержкой клиенту на всех этапах взаимодействия с компанией.
Наши ожидания от соискателя: - У тебя есть опыт работы в продажах (крайне желательно B2C, но и B2B рассматриваем) от 3х лет
- У тебя есть опыт онлайн или телефонных продаж
- Твой письменный английский не ниже уровня С1. Ты будешь общаться в онлайн-чате с англоговорящей аудиторией, и мы ждем, что ты сможешь это делать без переводчика, "живым" языком.
- Ты готов регулярно играть в компьютерные игры, чтобы быть в курсе контента.
Большим плюсом будет:
- Опыт работы в бустинговой сфере (опыт в продажах бустинга)
Почему круто работать в Overgear:
- Растущий рынок, продуктовая IT-компания. Идеальное место, где можно развернуться
- Максимально короткая дистанция до коллег из других отделов и их руководителей
- Поощряем обучение сотрудников, даём доступ к корпоративной базе знаний. При необходимости предоставляем курсы повышения квалификации и английского языка
- Полная удалёнка, живи, где хочешь
- Зарплата в рынке ($, в том числе помогаем открыть ИП в Грузии под 1% налога)
- Коллектив геймеров, где всегда можно найти себе напарника на арену, пати в ключи, или пробежать рейд
