Описание вакансии
«Единый клиент» — это коробочное решение класса клиентский MDM. Он собирает имеющиеся разрозненные записи о клиентах в IT-системах компании, стандартизирует их и объединяет одинаковые. Так компания получает эталонную базу клиентов. «Единый клиент» — высоконагруженная система (сотни комплексных бизнес-запросов в секунду), которая работает с большими объемами данных.
Технический стек: Spring (core, mvc, security...), Lucene, Oracle|PostgreSQL, Java 21, Soap, Rest, Jms, подключения к различным шинам и брокерам.
Чем предстоит заниматься:
- разбирать обращения специалистов заказчика по почте и в мессенджере — это могут быть как технические ошибки, так и консультации по работе приложения;
- исследовать логи и поведение системы, чтобы определить причины сбоев и нестандартной работы;
- проактивно анализировать данные мониторинга для выявления и решения проблем как можно раньше;
- воспроизводить и локализовывать некорректную работу приложения на тестовом контуре;
- ставить задачи dev-команде для исправления багов;
- готовить и передавать заказчику новые сборки и инструкции для установки релизов и хотфиксов;
- вести техническую документацию и улучшать уже существующие материалы в базе знаний;
- задавать много вопросов по приложению и самому делиться опытом с другими.
Кто наш кандидат:
- имеет базовые представления об SQL и базах данных;
- читает код, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику;
- диагностирует проблему по логам, данным в БД и другим косвенным признакам;
- общается с Linux;
- любит задавать вопросы, слушать и понимать коллег и заказчиков;
- выполняет обещания в срок, контролирует свою работу и несёт ответственность;
- имеет опыт в поддержке пользователей.
Плюсом будет опыт в тестировании или автоматизации.
Что мы предлагаем:
- конкурентную заработную плату и ее пересмотр минимум раз в год;
- гибкое начало и окончание рабочего дня, гибридный/удаленный формат работы;
- тихий и просторный офис в центре Москвы в двух минутах пешком от м. Парк Культуры;
- ДМС с первого дня от Альфа Страхования;
- мощную технику для работы в офисе и дома;
- отсутствие бюрократии и горизонтальную структуру без десятка начальников;
- внутреннее обучение и наставничество со стороны опытных коллег;
- курсы и конференции по специальности;
- возможность развития в разных областях IT;
- команду единомышленников, с которой интересно не только работать, но и дружить, общаться, заниматься спортом, путешествовать.
