ИМЭС – ВУЗ с 30-летней историей. Мы активно растем и постоянно развиваемся. Ждем энергичных и желающих профессионально реализовываться специалистов, разделяющих ценности доброжелательного отношения к людям, 100-процентной клиентоориентированности, служения общему делу создания лучшего предложения на рынке образовательных услуг.
Обязанности:
- Сопровождение бизнес-процессов в Битрикс24: мониторинг работы, поиск ошибок, сбор обратной связи от сотрудников.
- Поддержка пользователей по типовым вопросам работы с процессами и функционалом Битрикс24.
- Проведение инструктажей для новых сотрудников и информирование сотрудников об изменениях в процессах.
- Актуализация и развитие базы знаний в Битрикс24.
- Администрирование интерфейса Битрикс24 в рамках роли: навигация, меню, настройка прав доступа.
- Анализ и оптимизация бизнес-процессов на платформе Directum RX.
- Разработка, внедрение и сопровождение процессов на базе Directum RX.
- Участие в тестировании и внедрении решений.
- Обработка входящих обращений пользователей, консультирование и обучение (в т.ч. начинающих пользователей).
Требования:
- Оконченное высшее образование.
- Аналитический склад ума, умение быстро разбираться в информации и структурировать её.
- Понимание принципов процессного подхода и интерес к автоматизации.
- Опыт работы с Битрикс24, а также СЭД Directum RX.
- Знания в области электронного документооборота.
- Грамотная устная и письменная речь, умение вести коммуникации с пользователями.
Что мы предлагаем:
В сопроводительном письме просим указать опыт работы с Битрикс24 и СЭД Directum RX.
