Rick.ai — сквозная аналитика, которой доверяют тысячи специалистов.
Мы делаем продукт, который помогает компаниям находить ошибки в аналитике и маркетинге, экономить миллионы рублей и принимать решения на основе данных. Наш сервис используют маркетологи, продакты, аналитики и предприниматели — и с каждым месяцем нас становится всё больше. ❤️
Наша команда — 20+ человек от Новосибирска до Испании. Мы распределены по миру и работаем полностью удалённо. Нам не важно, где вы живёте — нам важен результат вашей работы и результат для наших клиентов.
В ваши задачи будет входить:
Техническая часть / интеграции:
Настраивать и проверять интеграции Rick.ai с CRM, рекламными кабинетами, аналитическими системами.
Понимать, что такое API, вебхуки, события,сессии идентификаторы, ютм — и объяснять это клиенту понятным языком.
Помогать клиентам устранять разрывы воронок и некорректную передачу данных.
Проводить базовую диагностику: разница в расходах, почему не тянутся заказы, где пропала часть данных.
Оценивать сложность интеграции и вести ее до конца
Вести клиента через этап подключения — от первой встречи до передачи в команду Заботы.
Работа с клиентами:
Отвечать на вопросы клиентов так, чтобы они получали максимальную ценность от работы с Rick.ai.
Проводить активационные звонки.
Изучать бизнес клиента, разбирать воронку продаж, находить разрывы воронки.
Поддерживать коммуникацию, объяснять статус задач, быть всегда на стороне клиента.
Организация и процессы:
Проводить первичную классификацию лидов (сложность, тип интеграции, готовность, приоритет).
Формировать понятные задачи для разработчиков и аналитиков.
Передавать клиента в Заботу в полностью подготовленном состоянии.
Нам важно, чтобы вы:
Любили общаться и помогать людям.
Были проактивны: не ждать напоминаний, сами находить, что улучшить.
Были внимательны и аккуратны — это критично в данных.
Были технически подкованы: умеете разобраться в схеме интеграции, документации API, логике воронок, источниках лидов.
Были технически подкованы: умели разбираться в схемах интеграций, документации API, логике воронок и источниках лидов; имели опыт работы с аналитическими инструментами (GA4, BigQuery, Яндекс.Метрика) для построения сквозной аналитики.
Ценили результат и ответственность.
Вы получите:
Погружение в продуктовую и маркетинговую аналитику в одной из сильнейших команд рынка.
Возможность работать удалённо, в гибком графике, в команде, где слышат и поддерживают.
Полное отсутствие бюрократии и возможность влиять на продукт.
Практику работы с данными десятков разных бизнесов.
Много юмора, хорошую рабочую атмосферу и культуру «люди → продукт → прибыль».
Вместе с откликом на вакансию напишите несколько слов, почему вы хотите работать с нами.
