SupChats — платформа для AI-агентов и умных чатов для бизнеса. Ищем универсального специалиста, который станет связующим звеном между продуктом, маркетингом и клиентами.
Обязанности:
Product:
- Отслеживать работу продукта, находить проблемы, формулировать задачи и передавать их разработчикам.
- Вести и приоритизировать бэклог.
- Собирать фидбек от клиентов и превращать его в улучшения.
- Тестировать новые фичи и релизы.
Marketing:
- Создавать маркетинговый план по привлечению пользователей.
- Предлагать идеи для креативов, сценариев роликов, баннеров, лендингов.
- Помогать в запуске рекламных кампаний (Google, Meta, VK, TikTok).
- Анализировать воронку пользователей: регистрация → активация → оплата.
Support / Client Success:
- Общаться с текущими клиентами в чате, помогать, обучать, продавать функционал.
- Проводить мини-демо по продукту.
- Вести базу обращений и фидбека.
- Следить за качеством клиентского пути.
Требования:
- Опыт в IT / digital / SaaS от 1 года (можно меньше, если сильная мотивация).
- Понимание продуктовой логики, пользовательских сценариев, CJM.
- Базовое понимание рекламы и аналитики — достаточно уровня junior+.
- Чистая письменная речь.
- Способность быстро генерировать идеи и брать ответственность.
- Умение вести деловую переписку и сохранять спокойствие.
- Английский: чтение документации.
Будет плюсом:
- Опыт в стартапах или маленьких командах.
- Навыки работы с AI-инструментами.
- Требовательность к качеству продукта.
- Умение работать «широко»: и руками, и головой.
Мы предлагаем:
- Работа напрямую с фаундером и возможность влиять на продукт.
- Гибкий график, удалёнка.
- Быстрый рост и расширение зоны ответственности.
- Зарплата по итогам собеседования + бонусы за результат.
Как откликнуться:
Напишите в сопроводительном письме:
- Коротко о своём опыте.
- Примеры задач/проектов.
- Готовность выполнить небольшое тестовое задание.
