Ключевые задачи специалиста:
1. Анализ и описание процессов
✅ Проведение интервью с сотрудниками (от производства, продаж, склада, закупок)
✅ Фиксация текущих процессов в виде схем, регламентов, чек-листов
✅ Выявление узких мест и дублирования функций
2. Разработка системы управления процессами
✅ Создание единой базы знаний
✅ Разработка регламентов работы для каждого отдела
✅ Внедрение системы контроля выполнения задач
3. Автоматизация рутинных операций
✅ Настройка CRM Битрикс24
✅ Настройка ERP-системы
✅ Интеграция инструментов (например, CRM ↔ производство ↔ склад)
✅ Автоматизация документооборота (электронные подписи, шаблоны договоров)
4. Обучение и контроль
✅ Проведение обучения для сотрудников
✅ Тестирование новых процессов и сбор обратной связи
✅ Корректировка системы по результатам внедрения
5. Обработка отчетной документации
✅ Сбор отчетной документации от руководителей отдела
✅ Фиксация всех данных в процессе работы для их последующего автоматического сведения в единый отчёт
