О компании
Trust Wallet — ведущий некостодиальный криптовалютный кошелек, которому доверяют более 200 миллионов человек по всему миру для безопасного управления и приумножения своих цифровых активов. Наша цель — дать людям свободу владеть своими активами, уверенно участвовать в экономике будущего и получать доступ к возможностям, которые улучшают их жизнь. Наша миссия — быть надежным личным помощником, который помогает пользователям безопасно ориентироваться в Web3, ончейн-экономике и будущем, основанном на искусственном интеллекте. Поддерживая более 10 миллионов активов на более чем 100 блокчейнах, Trust Wallet предлагает бесшовный мультичейн-опыт, подкрепленный передовыми технологиями самостоятельного хранения, активным сообществом и растущей экосистемой партнеров.
О роли
В качестве менеджера по работе с клиентами (развитие бизнеса) вы будете владеть и развивать ключевые отношения Trust Wallet с поставщиками фиатных он-рамп и агрегаторами свопов. Вы не просто управляете контактами; вы стратегический партнер, ответственный за коммерческий успех и техническое состояние этих интеграций.
Основные обязанности
Стратегическое управление отношениями
- Полное управление отношениями с поставщиками фиата и агрегаторами свопов. Проведение еженедельных и ежемесячных бизнес-обзоров для согласования целей.
- Адвокация и разрешение конфликтов: выступать голосом партнера внутри компании, одновременно требуя от партнеров соблюдения высоких стандартов обслуживания (SLA). Вести сложные переговоры при снижении показателей.
- Поддерживать широкое понимание контрактов с партнерами и нормативных требований для обеспечения долгосрочного соответствия и стабильности.
Рост и анализ эффективности
- Отслеживать и отчитываться по метрикам: коэффициенты конверсии, объем транзакций, доход и показатели успешности.
- Рост на основе инсайтов: не просто предоставлять данные — использовать их. Выявлять региональные тенденции и узкие места, чтобы предлагать партнерам способы увеличить их долю на рынке.
- Отчеты для руководства: создавать структурированные отчеты для руководства по развитию бизнеса, выделяющие риски, успехи и конкретные рекомендации.
Адвокация продукта и пользовательского опыта
- Картирование пользовательского пути: глубоко понимать процесс от «Скачивания приложения» до «Свопа токенов». Определять, где и почему пользователи прекращают взаимодействие.
- Влияние на дорожную карту: сотрудничать с командами продукта и инженерии для приоритизации запросов на функции и технических исправлений, улучшающих опыт партнеров и пользователей.
Межфункциональное сотрудничество
- Работать с маркетингом над партнерскими кампаниями, с юридическим отделом по изменениям процессов и с аналитикой для обеспечения целостности данных.
- Операционное совершенство: создавать масштабируемые процессы для подключения новых партнеров и проведения квартальных бизнес-обзоров (QBR).
Требования
- Опыт: 3–5 лет в управлении аккаунтами, партнерствах или операциях по развитию бизнеса. Опыт в финтехе, крипто или платежах является значительным преимуществом.
- Коммуникация: превосходное владение английским языком. Вы уверенно ведете важные переговоры и умеете просто объяснять сложные технические данные, превращая их в понятные бизнес-«победы».
- Знания Web3: хорошее понимание некостодиальных кошельков, комиссий за газ и экосистемы фиат-крипто. Вы должны понимать, как работает «своп» в блокчейне.
- Аналитические навыки: уверенное владение таблицами и инструментами отчетности. Вам нравится находить «историю» за цифрами.
- Мышление: проактивность, организованность и комфорт в быстром темпе работы в полностью удаленной среде. Вы — «ориентированный на рост» командный игрок.
Дополнительная информация
Это глобальная и полностью удаленная позиция. Вы должны иметь право работать в стране, где находитесь.
Почему стоит работать в Trust Wallet?
- Станьте частью ведущей в мире блокчейн-экосистемы, которая продолжает расти.
- Отличные возможности для обучения и карьерного роста.
- Работайте вместе с разнообразными талантами мирового уровня в среде, где возможности для обучения и развития безграничны.
- Решайте быстрые, сложные и уникальные задачи.
- Работайте в по-настоящему глобальной организации с международными командами и плоской организационной структурой.
- Работайте полностью удаленно с гибким графиком.
- Наслаждайтесь конкурентной зарплатой и социальными льготами.
Подайте заявку сегодня, чтобы присоединиться к нашей команде и создавать самый надежный и безопасный криптокошелек в мире, обеспечивая децентрализованное будущее для всех.
Trust Wallet стремится быть работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы считаем, что разнообразие коллектива является основой нашего успеха.
Из-за большого количества заявок, пожалуйста, считайте вашу заявку отклоненной, если с вами не свяжутся в течение 4 недель с даты подачи.
