Обязанности:
- проверка схемы технологических процессов сервисов на соответствие стандартам проектирования и правилам моделирования;
- осуществление сопровождения процесса подготовки технологических процессов критичных сервисов к сертификации;
- консультация представителей подразделений-владельцев сервисов по вопросам разработки, документирования и улучшения технологических процессов сервисов;
- обеспечение методологического сопровождения сотрудников подразделений Банка в части эффективного моделирования и оптимизации процессов;
- участие в проектах развития Сервисной модели и повышения зрелости Сервисного подхода в Банке.
Требования:
- высшее образование;
- практический опыт проектирования и сопровождения процессов моделирования, процессов в крупных организациях;
- владение инструментами моделирования;
- глубокое понимание процессов управления качеством и процессного/сервисного подхода;
- умение проводить оценку зрелости процессов и разрабатывать рекомендации по улучшению;
- навыки консультирования и обучения сотрудников методикам моделирования и оценки процессов;
- высокий уровень внимательности к деталям и способность качественно проверять документацию;
- готовность взаимодействовать с различными подразделениями Банка;
- высокая степень организованности и исполнительности;
- ориентация на достижение результата и стремление к качественному выполнению задач;
- коммуникативные способности, умение находить общий язык с сотрудниками разного уровня;
- проактивность и готовность брать инициативу на себя.
Преимущества работы в ВТБ
- Масштабные проекты и современные IT-решения
- Сильная команда профессионалов
- Высокий доход
- Возможности карьерного роста
- Надежное оборудование для эффективной работы
- ДМС со стоматологией
- Корпоративные программы для обучения и развития
- Льготные условия по банковским продуктам
- Клуб привилегий со скидками от партнеров
- Большой выбор фитнес-клубов со скидкой
- Дополнительные дни отпуска
График
5/2
Формат работы
На месте работодателя или Гибрид
.png&w=1920&q=75){kind=small}