Мы усиливаем действующий digital lending-проект в Кении с продуктом PDL (Payday Loans) и ищем сильного операционного лидера, который сможет взять на себя управление ключевыми бизнес-процессами, повысить эффективность операций и масштабировать проект вместе с командой.

Основные задачи

Операционное управление digital lending бизнесом в Кении
Контроль и развитие ключевых направлений:
- collections,
- customer support,
- marketing,
- risk operations,
- antifraud,
- back-office процессов
Анализ и оптимизация операционных метрик
Повышение эффективности процессов выдачи и взыскания
Управление локальной командой и развитие управленческой структуры
Взаимодействие с IT, marketing, product и risk-analytics командами
Контроль SLA, качества сервиса и performance-показателей
Участие в разработке и внедрении новых процессов и стратегий
Поддержка масштабирования бизнеса и выхода на новые показатели profitability
Подготовка регулярной отчетности для топ-менеджмента и акционеров

Требования

Опыт работы в МФО / digital lending / fintech от 3 лет
Опыт управления операционными процессами в PDL-продуктах
Сильная экспертиза в collections и risk operations будет преимуществом
Опыт управления командами и построения процессов
Понимание ключевых метрик lending-бизнеса
Английский язык не ниже уровня B2
Готовность к релокации в Найроби, Кения, на долгосрочный период

Навыки и стек

Digital Lending / PDL
Collections Management
Risk Management
KPI & Performance Management
Process Optimization
Operational Management
Data-driven approach
CRM и loan management systems
Аналитическое мышление и strong ownership mindset

Условия

Релокация в Найроби, Кения
Долгосрочный международный проект
Возможность влиять на развитие бизнеса и ключевые решения
Работа в быстрорастущем fintech/digital lending направлении
Конкурентная заработная плата от $5000, обсуждается индивидуально по итогам интервью
Бонусная система по результатам работы
Помощь с релокацией и адаптацией
Международная команда и высокий уровень самостоятельности

Зайковская Анета Андреевна

Сопроводим до оффера

Операционный директор (COO)

Сопроводим до оффера

Зайковская Анета Андреевна

Сопроводим до оффера

Операционный директор (COO)

Сопроводим до оффера